Dažniausiai užduodami klausimai

Svetainėje esantis kategorijų medis bei paieškos laukelis padės surasti bei išsirinkti norimas prekes. Paspaudę ant prekės, pateksite į prekės aprašymą ir galėsite atlikti pageidaujamus veiksmus: įsidėti į krepšelį“, įtraukti į norų sąrašą bei prisijungti prie Alma littera knygų klubo. Pažymėję koks prekių kiekis reikalingas ir paspaudę „ Į krepšelį “, prekės atsiras jūsų pirkinių krepšelyje.

Susidėję visas norimas prekes į krepšelį, viršutiniame dešiniajame svetainės kampe rasite savo pirkinių krepšelį. Paspaudę „Krepšelis“, matysite visas pasirinktas prekes ir jų kainas. Norėdami tęsti, spauskite mygtuką „Peržiūrėti krepšelį“.

 Jei turite paskyrą almalittera.lt leidyklos elektroninėje parduotuvėje, atsidariusiame lange suveskite savo prisijungimo prie paskyros duomenis – e. pašto adresą ir slaptažodį.
Jei paskyros neturite, ją galite lengvai susikurti, pasirinkę „Sukurti paskyrą“.

Kai susikūrėte paskyrą ar prisijungėte prie jos, arba jei perkate neprisiregistravę ir suvedėte visus savo kontaktus, spauskite „Pereiti prie siuntimo“

Pasirinkite patogiausią pristatymo būdą jį pažymėdami. ir spauskite „Pereiti prie apmokėjimo“.

Galite pasirinkti patogiausią apmokėjimo būdą - kreditine kortele, pavedimu į banko sąskaitą arba per Payserą - visi bankai vienoje vietoje!

Kai apmokėjimas bus įskaitytas, jūs gausite patvirtinimo laišką apie įsigytas prekes, o mes pradėsime ruošti siuntimui jūsų užsakymą.

Užsiregistruoti galite paspaudę „ Paskyra" viršutiniame dešiniajame savo kompiuterio ekrano lange.

Suveskite savo el. pašto adresą ir pasirinkite saugų slaptažodį, kurį norėsite naudoti prisijungdami. Susipažinę su UAB Alma littera sprendimai privatumo politika bei pažymėję savo pasirinkimą dėl jūsų duomenų naudojimo rinkodarai spauskite „Sukurti paskyrą“. 

Jei negavote aktyvavimo laiško į nurodytą e.paštą per 1 val., pasitikrinkite savo e.pašto dėžutėje esančius reklamos arba nepageidaujamų laiškų aplankus. Jei ten laiško nėra, kreipkitės el. paštu: pagalba@almalittera.lt

Galite pirkti be registracijos visas prekes, išskyrus elektronines knygas. Susidėję prekes į pirkinių krepšelį, atsidariusiame prisijungimo lange pasirinkite „Pirkti neprisijungus“.

1. Prisijungę prie savo banko elektroninės bankininkystės sistemos ir patvirtinę suformuotą mokėjimo pavedimą;
2. Mastercard / VISA mokėjimo kortele. Suvedus kortelės duomenis Jums gali reikėti patvirtinti asmens tapatybę, tam būsite nukreipti į Jūsų kortelę išdavusio banko puslapį saugos kodo suvedimui.

Patvirtinę mokėjimą vienu iš aukščiau paminėtų būdų, jūs vėl grįšite į almalittera.lt svetainę, kur galėsite matyti savo užsakymo informaciją. Taip pat apie sėkmingą užsakymą informuosime jus e. paštu.
Jei jums reikalinga sąskaita – faktūra, pateikdami užsakymą komentaro skiltyje įrašykite juridinio asmens pavadinimą, įmonės kodą, PVM mokėtojo kodą ir adresą arba pateikę užsakymą informuokite mus e. paštu el.parduotuve@almalittera.lt. Nurodykite mums jūsų užsakymo numerį (AL-...), juridinio asmens pavadinimą, įmonės kodą, PVM mokėtojo kodą ir adresą.
Saugų atsiskaitymą mūsų e. parduotuvėje užtrikrina Paysera – pirmoji licencijuota elektroninių pinigų įstaiga Lietuvoje.

Gavę užsakymą skubame jį vykdyti ir paruošę kelionei pas jus perduodame kurjeriams. Su pristatymu susijusią informaciją, paštomatus galite rasti čia

Šiuo metu nėra galimybės pasirinkti pristatymą į užsienį.

Prekių pristatymo kaina priklauso nuo pristatymo būdo. Daugiau sužinoti apie pristatymo kainą galite paspaudę čia

Šiuo metu nėra galimybės atsiimti prekes.

Šiuo metu nėra galimybės apmokėti už savo užsakymą atsiimant prekes.

Jeigu prekė, kurią užsisakėte, jums nepatinka, turite teisę ją grąžinti.

Jums reikia per 14
dienų nuo prekės gavimo dienos pranešti mums apie savo ketinimą grąžinti prekę
e. paštu pagalba@almalittera.lt ir minėtu terminu
išsiųsti ją atgal per kurjerį adresu

UAB „Alma littera sprendimai“,
Terminalo g. 10, Biruliškių k., Kauno LEZ, 54469 Kauno r., sumokant
prekės grąžinimo išlaidas.

Grąžinant prekę (-es)
būtina pateikti jų įsigijimo dokumentą (PVM sąskaitą faktūrą, pirkimo čekį,
mokėjimo kortelės sąskaitos išrašą ar kt.). Pirkėjas turi teisę grąžinti prekes
ir tuo atveju, jei prekės išvaizda pasikeitė dėl veiksmų, būtinų nustatyti
prekių pobūdžiui, savybėms ir veikimui. Tačiau tuo atveju, kai Pirkėjas
sumažina prekių vertę dėl veiksmų, nebūtinų nustatyti prekių pobūdžiui,
savybėms ir veikimui, teisės atsisakyti nuotolinės sutarties jis nepraranda,
tačiau jam dėl tokio prekių vertės sumažinimo taikytina atsakomybė –
Pirkėjui grąžinama prekių vertė, atskaičius padarytus nuostolius dėl prekių
vertės sumažėjimo.

Garantuojame prekių
kokybę, todėl jei pastebėjote leidybos broką arba prekė buvo sugadinta
gabenant, nedelsdami kreipkitės į mus e. paštu pagalba@almalittera.lt.
Susitarsime dėl jums priimtiniausio prekės pakeitimo būdo ir pakeisime
nekokybišką prekę kokybiška savo kaštais.

Prašymą / skundą dėl mūsų interneto parduotuvėje įsigytos prekės ar
paslaugos galite pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai
(Vilniaus g. 25, 01402, Vilnius, e. paštu tarnyba@vvtat.lt,
tel. 8 5 262 67 51, interneto svatainėje www.vvtat.lt, jos teritoriniams
padaliniams apskrityse – /index.php?470187665) ar užpildę prašymo
formą EGS platformoje http://ec.europa.eu/odr/.

Garantuojame prekių kokybę, todėl jei pastebėjote leidybos broką arba prekė buvo sugadinta gabenant, nedelsdami kreipkitės į mus e. paštu pagalba@almalittera.lt. Susitarsime dėl jums priimtiniausio prekės pakeitimo būdo ir pakeisime nekokybišką prekę kokybiška savo kaštais.

Naujienlaiškį galite užsisakyti šiais būdais:

- kurdami paskyrą almalittera.lt e.parduotuvėje pažymėkite varnele, kad sutinkate gauti naujienas ir tiesioginės rinkodaros pranešimus į elektroninį paštą.

- pirkdami prekes ir suvesdami savo kontaktinius duomenis, adresą taip pat rasite galimybę pažymėti, jog norite gauti naujienlaiškius bei tiesioginės rinkodaros pasiūlymus.

- Naršant svetainėje rasite naujienlaiškio prenumeratos laukelį, į kurį suvedę savo e. pašto adresą gausite almalittera.lt naujienlaiškius.

Jei gaunate naujienlaiškius, kiekviename iš jų yra naujienlaiškio arba prenumeratos atsisakymo mygtukas, kurį paspaudę sėkmingai nutrauksite naujienlaiškio prenumeratą.

Taip pat galite rašyti mums į e.paštą pagalba@almalittera.lt

Atsisakyti SMS žinučių galite paspaudę paspaudę ant nuorodos, kurią rasite žinutės tekste:

„Atsisakyti SMS"

Taip pat galite rašyti mums į e.paštą pagalba@almalittera.lt